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周邊商城相關問題

時間:2016-12-31 15:03:45 作者:Vivadaxie 來源:酷猴手游網 我要評論
陰陽師周邊商城已經限時開啟,喜歡周邊的玩家可不要錯過了,同時玩家也會面臨很多周邊和購買相關的問題,陰陽師周邊運費怎么算,怎么辦理陰陽師周邊退貨退款,這些都是玩家比較關心的相關問題。下面帶來陰陽師周邊商城相關問題匯總和購買問題解決辦法。

陰陽師周邊商城怎么退貨

陰陽師周邊商城相關問題匯總一覽
 
問:周邊商城用什么快遞?多久能送到? 
答:一般情況下我們采用申通、圓通或韻達等快遞公司,限量商品使用順豐快遞。送達時間視快遞配送時間而定。
 
問:運費怎么算? 
答:對于單筆所購商品總價金額(不含運費)大于或等于88元,我們提供一次免費送貨服務。
 
問:什么是周邊券?如何獲得? 
答:周邊券是周邊商城一些商品購買的資格憑證,您可以通過陰陽師游戲內掉落、活動贈送等方式獲得。
 
問:在哪里查看我的周邊券? 
答:周邊商城首頁會展示您當前擁有的周邊券數量。
 
問:訂單生成后我需要在多長時間內支付貨款? 
答:下單后我們會為您保留訂單1小時,為確保訂單的有效性,需要您在1小時內完成支付。
 
問:在線支付已經成功,為什么我的訂單狀態還是顯示“待付款”? 
答:一般來說,在線支付是即時到賬的。但有時因為網絡原因,可能會有幾分鐘的延遲,請您耐心等待,并及時查詢您的銀行卡賬戶余額,如果費用已扣,但訂單狀態依然是“待付款”,請聯系客服處理。
 
問:如何辦理退貨退款? 
答:若您的訂單處于“待發貨”狀態,可于“我的訂單”頁面直接取消訂單;若您的訂單已簽收,需要在訂單頁面先確認收貨,然后點擊“申請退貨”按鈕提交申請。成功取消訂單或退貨成功后即發起退款,具體到賬時間取決于您使用的銀行。
 
問:拒收/退貨時,商品的退款是怎么計算的?周邊券會退還嗎? 
答:拒收/退貨成功后,將按照訂單實際支付金額退款,在有效期內的周邊券將會返還。
 
問:實物與圖片有色差嗎? 
答:由于不同的電腦顯示器、光線、亮度都有差異,可能存在一些輕微色差問題,最終以實物商品為準。
 
問:客服的聯系方式是什么? 
答:客服電話:0571-26201179
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